ソフトバンクは、タブレット『Lenovo TAB5』をソフトバンクショップまたはWebより修理受付のソフトウェアアップデートを実施することを同社の公式Webサイトにて公表しました。

【該当端末】

▶機種名（型番）
・Lenovo TAB5

▶カラーバリエーション：
・ブラック
・ホワイト

【不具合対応内容】

・一部の「Lenovo TAB5」において、フルセグが視聴できない場合がある不具合改善
※当該事象の改善については、ソフトバンクショップまたはWebより修理受付となります。
※端末の修理にて事象を改修し返却となります

※過去のアップデート情報については当記事最下部に記載の「過去のアップデート情報」の項目を確認下さい。

【提供開始日程】

・2021年5月17日から開始

【アップデート適用について】

・安心してスマートフォンやタブレットなどの端末を利用するために、不具合改善やセキュリティ更新などのアップデートは速やかに適用することをお勧めします。

【アップデート手順】

・ホーム画面で『設定』⇒『システム』⇒『システムアップデート』⇒『アップデートをチェック』を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで更新可能。

【適用される最新ビルド番号】

・端末の修理にて事象を改修した上で返却実施

【確認方法】

・ホーム画面で「設定」→「システム」→「タブレット情報」→「ビルド番号」で確認。

【注意事項】

・アップデートの適用に関して、一部例外を除き通常は端末に保存されているデータに影響はありませんが、万が一のトラブルに備え、端末内の情報やデータは、バックアップを取って頂くことをお勧め致します。

・アップデートに伴い、データ消失した場合は、あくまで自己責任にとなりますのであらかじめご了承ください。なお、アップデートに失敗するなどして、全く操作ができなくなった場合等は、メーカー若しくは該当する携帯電話会社の窓口に問い合わせ願います。

・アップデート前に本端末を充電し、電池残量を十分な状態で実施しましょう。また、電波状態（モバイルネットワーク／Wi-Fi接続）の良好な場所でアップデートを実施することをお勧め致します。電波状態が悪い場合はアップデートを中断してしまうこともあります。

・アップデートを行う前に、すべてのアプリを終了してください。なお、インストール中は、すべてのキー操作が無効となり、途中で中止することはできません。また、インストール中は各種通信機能、およびその他の機能を利用できません。

・アップデート実施後に初めて起動した際に、データ更新処理に伴い、数分から数十分間、動作が遅くなる場合があります。（所要時間は本端末内のデータ量に応じて異なります。通常動作の状態に戻るまでは電源を切らないようにして下さい。）

【アップデート出来ない場合】

※ソフトウェアアップデートが適用出来ない場合は次のことを確認下さい。当該機器（スマートフォンやタブレット、携帯電話など）が下記の状況にある場合はソフトウェアアップデートの更新はできません。

・機内モード中の状態
・日付と時刻を正しく設定していない（著しく大幅に日時がズレている）状態
・Wi-Fiに接続していない状況で且つ圏外が表示されている状態
・ソフトウェア更新に必要な電池残量がない状態
・当該機器の基本ソフトウェアを不正に改変している状態
・当該機器のストレージ（保存領域）にアップデート適用に必要な空き容量がない状態

【過去のアップデート情報】

※下記、過去のアップデート情報は2019年9月13日以降からソフトウェアアップデートの配信を開始した情報です。それ以前の情報については、該当する携帯会社やメーカーまたは当サイトに掲載されている過去の記事にてご確認下さい。　

▶日付：2020年1月20日から配信開始
・小さい音量に設定した場合、音が途切れる不具合改善
・セキュリティの向上
※ビルド番号：801LV_S000071_191213

▶日付：2019年9月13日から配信開始
・キッズモードに顔認証機能を追加
・セキュリティの向上
※ビルド番号：801LV_S000068_190817

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